出金できない6つの原因
- 現金の出金条件を満たしていない
- 有効なボーナスがある
- 月間出金限度額を超えている
- プレイヤー毎の出金限度額を超えている
- 本人確認書類を提出していない
- ベット履歴の追加検証が行われている
カジノエックス（CasinoX）で出金できない6つの原因と対策
原因①
現金の出金条件（賭け条件）を満たしていない
▼カジノエックス規約▼
8.15. ライブディーラー、ビデオポーカー、テーブル、スポーツまたはその他のセクションからゲームをプレイする場合、引き出しに必要な最小賭け率は、入金額の3倍となることに注意してください。
カジノエックスではライブディーラー・ビデオポーカー・テーブル・スポーツブックなどをプレイすると、賭け条件が3倍になります。
1万円入金したら3万円はカジノエックス内で賭けないといけません。
原因②
有効なボーナスがある
▼カジノエックス規約▼
8.14.5. 出金申請作成後、有効にされたボーナスラウンド（フリースピン）、スポーツベットにて有効なフリーベット、またはリスクフリーベットがない場合のみ、出金は可能です。
カジノエックスではリアルマネーよりも優先してボーナスが使われます。
それらのボーナスが残っている場合は出金ができないので、使い切るかキャンセルをしてくださいね。
原因③
月間出金限度額を超えている
▼カジノエックス規約▼
8.14.6. 運営と事前に合意された特定の場合を除き、1か月以内にプレイヤーが引き出しできる最大出金額は100,000米ドルです。
但しひと月に1.000万円以上出金したいハイローラーの方は、事前にカジノエックスと交渉をすることで可能になることがあります。
原因④
プレイヤー毎の出金限度額を超えている
▼カジノエックス規約▼
8.14.7. 出金ステータスは、最近３ヶ月間の入金額の平均を元に計算されています。今月の出金ステータスは入金ごとに更新されます。
プレイヤー毎の出金限度額を設定しているカジノはめずらしいです。
もしもいつも以上に高額な勝利金を得たけど出金できない場合、設定されている出金限度額が悪さをしている可能性があります。
原因⑤
本人確認書類を提出していない
▼カジノエックス規約▼
8.14.4. 引き出し依頼の金額が$1,000かそれ以上の場合、詐欺行為調査のためプレーヤーのID証明を行う必要があり、プレーヤーは、パスポート、IDカード（写真付きページ）、公共料金の請求書（携帯電話の請求書は不可）等のID書類のコピー、またはデジタルコピーを送付する必要があります。
カジノエックスは仮にビットコインなどの仮想通貨で決済しても本人確認書類の提出が必須です。
カジノエックスの本人確認に必要な書類は以下3点です。
本人確認書類
- 本人確認書類：免許証やパスワードの写真
- 住所確認書類：住民票や電気・ガスの請求書の写真
- クレカ入金した場合は、その両面の写真
上記3点の書類を、プロフィール→証明→Identificationから提出しましょう。
本人確認不要のカジノは？
原因⑥
ベット履歴の追加検証が行われている
▼カジノエックス規約▼
8.16. 出金額が1000 ドル /ユーロ / AUD / CAD、または10000 SEK / NOK / CNY、50 000 RUB、あるいは100000円を超える場合、当社は48時間以内にゲーム取引の追加検証を行う権利を留保します。
追加検証は数日要することもあり、出金が普段よりも遅くなります。
そのため出金額が10万円を超える時は、出金できないのではなく追加検証されて出金が遅くなっている可能性が高いです。
それでも出金に失敗する時は…
カジノエックス以外のどのカジノでも、出金できないトラブルはどうしても発生するものです。
その場合はサポートに連絡するときちんと対応してくれるところがほとんどなので、すぐに相談してしまうのが最も素早く解決できます。
カジノエックスのライブチャットは、まず右上の「三」をタップします。
その後画面を一番下までスワイプして、「ヘルプ」から可能です。
もしもライブチャットが時間外の場合は、代わりにメールフォームが立ちあがるのでそこから相談しましょう。
2営業日以内にはメールが返ってきます。
さいごに
当サイトでは入金不要ボーナスを提供している17社を以下記事でまとめています。
全て無料でお試しプレイが可能なので、カジノエックス以外にも相性のいいカジノが見つかるはずです。
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