この記事で分かること
- エンパイアカジノ退会方法（パソコン編）
- エンパイアカジノ退会方法（スマホ編）
- エンパイアカジノ退会２つの注意点
以下よりデバイス別にジャンプができます。
エンパイアカジノの退会方法（パソコン編）
step
1エンパイアカジノ公式サイトにログインする
まずは以下ボタンよりエンパイアカジノ公式にアクセスします。
step
2残金の出金を完了する
エンパイアカジノTOPのサイドバーにある「入金/出金」をクリックして、アカウント残金をすべて出金させます。
ポイント
現金の出金条件（1倍）を満たしていないため出金できない場合は、以降のサポートへの連絡の際に相談してみてください。
出金できるように手伝ってくれます。
step
3ライブチャットを起動する
出金後ライブチャットを起動します。
TOP画面の右下にある「ライブチャット」をクリックします。
日本語ライブチャット対応時間：
9:00～翌3:00
step
4退会の意思を伝える
チャットが起動したら
「退会をしたいのですが、手順を教えてください」
と送ります。
すると退会の流れを教えてくれます。
注意ポイント
退会理由をサポートより尋ねられますが、その際に「ギャンブル依存症」と答えると二度とアカウントの再開ができなくなります。
またエンパイアカジノ系列のカジノすべてでアカウントが永久的に凍結になるので、ご注意ください。
エンパイアカジノスマホでの退会方法（iOS&Android編）
step
1エンパイアカジノ公式サイトにログインする
まずは以下ボタンよりエンパイアカジノ公式にアクセスします。
step
2残金の出金を完了する
①TOP画面左上の「三」をタップします。
②「マイアカウント」をタップします。
その後「出金」を選択して、アカウント残金をすべて出金してください。
ポイント
現金の出金条件（1倍）を満たしていないため出金できない場合は、以降のサポートへの連絡の際に相談してみてください。
出金できるように手伝ってくれます。
step
3ライブチャットを起動する
TOP画面右下の「チャット」をタップして、チャットを起動させます。
日本語ライブチャット対応時間：
9:00～翌3:00
step
4退会の意思を伝える
チャットが起動したら
①名前又はメールアドレス
エンパイアカジノ登録の氏名かメールアドレスを記入します。
②電話番号
エンパイアカジノ登録の電話番号を記入します。
③言語
日本語のままでOKです。
④メッセージ
「退会をしたいのですが、手順を教えてください」
と送ります。
最後に「チャットを開始」をタップします。
すると退会の流れを教えてくれます。
注意ポイント
退会理由をサポートより尋ねられますが、その際に「ギャンブル依存症」と答えると二度とアカウントの再開ができなくなります。
またエンパイアカジノ系列のカジノすべてでアカウントが永久的に凍結になるので、ご注意ください。
エンパイアカジノ退会の２つの注意点
注意点①
個人情報は消えない
エンパイアカジノの場合、退会をしても個人情報は消えません。
これはもしも個人情報が消えてしまうと再び登録することが簡単にできてしまい、入金不要ボーナスなどを不正に貰おうとするプレイヤーが出てきてしまうためです。
ただしエンパイアカジノは個人情報が外部に漏れたなどの事例はなく、キュラソーライセンスに則して厳重に保管がされます。
注意点②
再開することはいつでも可能
エンパイアカジノの場合、サポートに再開したいと連絡をすればいつでもアカウントの復活ができてしまいます。
真剣にギャンブル依存症を改善したいと思っている方にとっては酷ですが、ひとつだけ再開ができなくなる方法があります。
先ほど退会の流れの中でも解説しましたが、退会理由を聞かれた際に「ギャンブル依存症」と答える方法です。
ギャンブル依存症の方に対してエンパイアカジノは二度と再開できないように手続きを取ります。
どうしてもアカウント再開の余地を残したくない方は、率直にギャンブル依存症と伝えてみるといいかもしれません。
さいごに
エンパイアカジノを退会する理由はさまざまですが、中には
- 何となく勝てない
- 出金がエラーになる
- 他にもっと良いカジノを見つけた
等の理由から、「エンパイアカジノとの相性が悪かった」と感じている方もいると思います。
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