ライブカジノハウスで出金できない！というお問い合わせを時々頂きます。
ですがそのほとんどのケースで原因があり、それを解決することできちんと出金はできるようになります。
今回はライブカジノハウス公式に確認して分かった主な出金できない原因８つとそれぞれの解決法を紹介します！
ライブカジノハウス出金できない８つの原因
出金できない8つの原因
- 出金に必要な書類（KYC）が提出されていない
- 入出金方法が一致していない
- 出金条件がクリアされてない
- 出金限度額に達している
- 出金時のゲームプレイチェックでプロバイダーにより不正プレイが発覚した
- 重複アカウントによる同一IPによる同時アクセスプレイがあったとき
- マネーロンダリングと判断された場合
- ビーナスポイントでのポイント獲得を目的とした入出金を繰り返している
【出金できない原因①】出金に必要な書類（KYC）が提出されていない
ライブカジノハウスは他社カジノ同様、初回出金時に本人確認が行われます。
提出する書類は他社と同じで以下４つです。
４つの必須書類
- 本人確認書類の画像
- 住所確認書類の画像
- E-WALLET口座が確認できる画像
- クレジットカードの両面画像（利用時のみ）
※1と2と4はスマホの写真でOK。3はスクリーンショット。
面倒くさそうに見えて案外簡単に終わる作業なので早めに完了させましょう。
【出金できない原因②】入出金方法が一致していない
ライブカジノハウスはアンチマネーロンダリングの観点から入金と出金の方法が一致していないといけません。
例えばビットコインで入金したのであれば、出金もビットコインといった感じです。
ただしクレジットカードやエコバウチャーで入金した場合は、どの出金方法でも選択可能です。
【解決策】
【出金できない原因③】出金条件がクリアされてない
ライブカジノハウスはボーナスとキャッシュに対して以下出金条件が課されます。
- ボーナス：×30倍
- キャッシュ：×1倍
これもアンチマネーロンダリングの一環で、どのカジノでも行われている施策です。
【解決策】
【出金できない原因④】出金限度額に達している
ライブカジノハウスは1回あたりの出金限度額以外に日単位と月単位でも出金限度額が設けられています。
- 1回の出金限度額=$5,000
- 1日の出金限度合計額=$10,000
- 1か月の出金限度合計額=$50,000
これらを超えていないか確認してみてください。
【解決策】
【出金できない原因⑤】出金時のゲームプレイチェックでプロバイダーにより不正プレイが発覚した
不正の定義は難しいですが、
- 規定違反
- 複数のアカウント取得
- リスクフリーの賭け
などは一般的に出金できない原因になると言われています。
カジノ側にとって怪しいベットは極力避けて、純粋にカジノを楽しみたいですね。
【解決策】
【出金できない原因⑥】重複アカウントによる同一IPによる同時アクセスプレイがあったとき
ライブカジノハウスは常にIPチェックを行っています。
仮に同じインターネット回線から２つのアカウントを取得するとすぐにカジノ側はそれを検知します。
最悪アカウントが凍結されキャッシュや勝利金を没収されてしまうこともあるので絶対に重複アカウントは避けましょう。
【解決策】
【出金できない原因⑦】マネーロンダリングと判断された場合
ライブカジノハウスだけでは無くどのカジノでもマネーロンダリングを疑われると出金できません。
犯罪の温床となることをカジノ側は恐れており、場合によっては廃業に追い込まれます。
そのためシステムや人で厳しくマネーロンダリングをチェックしているんですね。
【解決策】
【出金できない原因⑧】ビーナスポイントでのポイント獲得を目的とした入出金を繰り返している
等倍ベット後のビーナスポイントでの頻繁な出金は、現在どのカジノでも厳しく監視されています。
アカウントが凍結されている事例も多発しているので、特にビーナスポイントを普段から使っているユーザーは注意が必要です。
【解決策】
ライブカジノハウスがAndroid用のアプリを提供開始しました！プロバイダもブラウザ版と同じ数がプレイ可能で、かつゲーム読み込みスピードがさらに速いです♪詳しくは「ライブカジノハウスアプリ」をご覧ください。
さいごに
この記事で開設した８つの解決法を試しても出金できない場合は、サポートに原因調査を依頼しましょう。
サポートが出金できない原因を調べてくれるので、確実に原因を潰すことができます。
サポートへの連絡方法は「ライブカジノハウスサポート」をご覧ください。
ただ本当にほとんどのケースがこの記事で紹介した8つの原因のどれかなので、慎重にチェックしてみてくださいね！
