対応時間
- ライブチャット：
午前9時～夜中3時（日本時間） - メール：
24時間対応
※どちらも日本語可です。
クイーンカジノは残念ながら現在電話サポートには対応しておりません。
現在はライブチャットかメールでの問い合わせとなるのでご注意ください。
クイーンカジノのサポート利用手順（スマホ）
スマホでライブチャット
step
1画面右下の「ライブチャット」をタップ
画面右下の方にある円形の「ライブチャット」をタップします。
step
2相談内容を選択してチャットスタート
チャットカテゴリーで相談内容を選択します。
- その他
- ゲームエラー
- アカウント
- ボーナス
- 出金
- 入金
どれが当てはまるのか良く分からない場合は「その他」でOKです。
「チャットをスタート」をタップしてチャット開始です。
スマホでメール
step
1画面左上の「三」をタップ
画面左上の「三」をタップします。
step
2「お問い合わせ」からメール送付する
メニューが出てくるのでその中から「お問合せ」を選択して、メールを送付します。
お問合せフォームからでなく直接「support@queen-casino.com」にメールを送るのも可能ですが、必ずクイーンカジノに登録しているメールアドレスから送付してください。
クイーンカジノのサポート利用手順（PC）
PCでライブチャット
step
1「チャットはオンライン状態です」をクリック
画面右下の「チャットはオンライン状態です」をクリックします。
step
2相談内容を選択してチャットスタート
チャットカテゴリーで相談内容を選択します。
- その他
- ゲームエラー
- アカウント
- ボーナス
- 出金
- 入金
どれが当てはまるのか良く分からない場合は「その他」でOKです。
「チャットをスタート」をクリックしてチャット開始です。
PCでメール
step
1「お問合わせ」をクリック
画面右上のよくある質問の右隣りにある「お問合せ」をクリックします。
step
2質問内容を書いてメール送付
コメントに質問内容を書いて、送信をクリックしてメールを送付します。
お問合せフォームからでなく直接「support@queen-casino.com」にメールを送るのも可能ですが、必ずクイーンカジノに登録しているメールアドレスから送付してください。
関連記事シリーズ
関連
