クイーンカジノ

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

更新日:

 

OLミキ(24歳)
クイーンカジノのサポートってどんな方法があるんでしょうか?
現在はライブチャットとメールのみに対応しているぞ。
猫仙人(ハイローラー)

 

対応時間

  • ライブチャット:
    午前9時~夜中3時(日本時間)
  • メール:
    24時間対応

※どちらも日本語可です。

 

クイーンカジノは残念ながら現在電話サポートには対応しておりません。

現在はライブチャットかメールでの問い合わせとなるのでご注意ください。

 

クイーンカジノのサポート利用手順(スマホ)

OLミキ(24歳)
公式サイトのどこから相談すればいいんでしょうか?
スマホとPC別々で見ていくぞ。
猫仙人(ハイローラー)

 

スマホでライブチャット

step
1
画面右下の「ライブチャット」をタップ

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

画面右下の方にある円形の「ライブチャット」をタップします。

step
2
相談内容を選択してチャットスタート

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

チャットカテゴリーで相談内容を選択します。

  • その他
  • ゲームエラー
  • アカウント
  • ボーナス
  • 出金
  • 入金

どれが当てはまるのか良く分からない場合は「その他」でOKです。

「チャットをスタート」をタップしてチャット開始です。

 

スマホでメール

step
1
画面左上の「三」をタップ

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

画面左上の「三」をタップします。

step
2
「お問い合わせ」からメール送付する

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

メニューが出てくるのでその中から「お問合せ」を選択して、メールを送付します。

お問合せフォームからでなく直接「support@queen-casino.com」にメールを送るのも可能ですが、必ずクイーンカジノに登録しているメールアドレスから送付してください。

 

クイーンカジノのサポート利用手順(PC)

PCでライブチャット

step
1
「チャットはオンライン状態です」をクリック

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

画面右下の「チャットはオンライン状態です」をクリックします。

step
2
相談内容を選択してチャットスタート

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

チャットカテゴリーで相談内容を選択します。

  • その他
  • ゲームエラー
  • アカウント
  • ボーナス
  • 出金
  • 入金

どれが当てはまるのか良く分からない場合は「その他」でOKです。

「チャットをスタート」をクリックしてチャット開始です。

 

PCでメール

step
1
「お問合わせ」をクリック

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

画面右上のよくある質問の右隣りにある「お問合せ」をクリックします。

step
2
質問内容を書いてメール送付

クイーンカジノサポートへの問い合わせ方法【2020年版】ライブチャット・メール・電話についてや対応時間も

コメントに質問内容を書いて、送信をクリックしてメールを送付します。

お問合せフォームからでなく直接「support@queen-casino.com」にメールを送るのも可能ですが、必ずクイーンカジノに登録しているメールアドレスから送付してください。

 

クイーンカジノ公式でサポートに連絡する

 

 

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